Un éclair dans les nuages, c’est ce qui s’est passé la semaine dernière. Le « cloud » si réconfortant car censé abriter de manière sure vos données, a perdu de son côté aérien avec l’incendie du datacenter OVH à Strasbourg le 10 mars. Votre propre site du JDM a été épargné par une migration récente de nos données, mais pour beaucoup, c’est un cataclysme.
Pourtant, OVH est le champion français du cloud d’infrastructure. Depuis, plusieurs entreprises veulent d’ailleurs « reprendre leur destin numérique en main », tel que le titrait Usine Nouvelle.
LADOM n’a pas fait exception, dont l’accès aux deux sites internet www.ladom.fr et http://mobilite.ladom.fr. est impossible. « La reprise de service est attendue d’ici la fin du mois d’avril 2021 », indique l’Agence De l’Outre-mer pour la Mobilité.
Impossible pour l’instant d’effectuer une demande de billets d’avion, des dispositions sont donc prises pour les deux dispositifs, Passeport pour la Mobilité des Etudes (PME) et l’Aide à la Continuité Territoriale (ACT).
S’agissant du dispositif du Passeport pour la Mobilité des Etudes, les étudiants éligibles au dispositif sont invités prioritairement à acheter leur billet d’avion par leurs propres moyens et, à en demander le remboursement lorsque le site http://mobilite.ladom.fr sera de nouveau opérationnel.
Dans le cas où ils ne pourraient pas avancer le prix du billet, les étudiants concernés sont invités à effectuer une demande de prise en charge dans le cadre d’une procédure exceptionnelle affichée sur la page de maintenance du site http://mobilite.ladom.fr.
« Nous invitons donc les étudiants concernés à se connecter à cette adresse. Un mailing d’information sera également adressé aux étudiants ayant bénéficié d’un billet PME aller en 2020. Cette procédure exceptionnelle ne concerne que les voyages à effectuer avant le 15 mai 2021. Les demandes de PME pour des voyages ultérieurs à la date du 15 mai 2021 sont à reporter à la reprise de service du site internet pour un traitement régulier en ligne. »
S’agissant du dispositif d’Aide à la Continuité Territoriale, aucun bon d’aide à la continuité territoriale ne sera délivré pendant cette période. « Intégralement dématérialisé, ce dispositif ne peut être géré en dehors de notre système informatique. Les résidents d’outre-mer ayant prévu de déposer une demande sont invités à la différer. Les agences de voyage partenaires assurant la vente de billets d’avion (après présentation d’un bon délivré par LADOM) devront suspendre cette activité pendant toute la durée de l’interruption du service. Des consignes spécifiques leurs seront communiquées. »
Si la situation était amenée à évoluer avant la fin du mois d’avril, LADOM diffusera un nouveau communiqué. « Toute l’équipe de LADOM se mobilise pour limiter les conséquences de cet incendie sur la gestion des dispositifs de mobilité. »
A.P-L.
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